Envios e Trocas
Envio
O envio dos artigos é efetuado após confirmação do pagamento.
A entrega será feita através da transportadora CTT.
O envio através de transportadora com entrega ao domicílio requer obrigatoriamente a presença de alguém na morada de destino. Caso esteja a prever não estar na morada, indique por exemplo a morada do seu local de trabalho ou, em alternativa, opte por um envio para um Ponto de Recolha.
Em caso de ausência na morada, a encomenda será devolvida às nossas instalações. Em caso do cliente solicitar novo envio, o custo deste será assumido na integra pelo cliente, inclusivé em casos de campanhas de oferta do envio.
No caso do cliente solicitar o reembolso, só será feito o crédito do valor dos artigos adquiridos (exclui-se o valor do transporte). Este valor será devolvido sob a forma de voucher.
Portugal Continental
Entrega na morada do cliente :
ENVIO GRÁTIS EM ENCOMENDAS ACIMA DE 80€ (Portugal continental)
Portugal (Arquipélagos da Madeira e Açores)
Entrega na morada do cliente :
Todos os artigos comprados na LORD KONS, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 14 dias, nas embalagens originais, sem uso e com o recibo/fatura de compra. A LORD KONS pode efetuar a troca até 30 dias após a data de receção da encomenda na morada indicada aquando da mesma, sendo que, caso a troca seja efetuada entre o 15º e o 30º após receção da encomenda, o cliente assume o custo do novo envio.
O custo associado ao envio do Cliente para a LORD KORNS é da inteira responsabilidade do mesmo. A LORD KONS assume o custo do envio até uma troca por encomenda (LORD KORNS->Cliente). Caso o cliente tenha necessidade de trocar artigos mais que uma vez, o cliente deve efetuar a devolução dos mesmos, assumindo o custo do envio (Cliente->LORD KORNS), e efetuar uma nova encomenda.
O direito à troca e devolução dos artigos ocorre apenas nas seguintes condições:
- Os artigos não tenham sido utilizados;
- Mantenham as características originais e a embalagem não tenha sido danificada (*);
- Mantenham a etiqueta de identificação;
(*) A embalagem original dos produtos não deve ser considerada embalagem de envio. Em caso de trocas/ devoluções esta deve chegar em perfeito estado de conservação. Recomendamos que reutilize a caixa do envio original para fazer a devolução. Poderá optar por outra desde que esta proteja convenientemente as embalagens dos produtos. A utilização de sacos postais/bags que não apresentem proteção física não são adequados. Se necessitar de ajuda, entre em contacto connosco através de geral@lordkons.com